Азбука человековедения


<

p>Азбука человековеденияОб этом человеке известно только, что он не сидел в тюрьме, но почему не сиделне известно.Марк ТвенМы живем так, что внезапно увидеть нас значит поймать с поличным.СенекаМир многообразен. Каждый день нас окружают сотни людей. И у всех свои цели,свои убеждения, свои мотивации, свои секреты. Говорят, владеешь информациейвладеешь миром. Умение читать человека настолько же необходимо в нашейповседневной жизни, насколько умение водить авто или пользоватьсямикроволновкой.

А потому попробуем понять, как раскусить, постичь, прочестьлюбого человека.Хотелось ли вам когда-нибудь проникнуть в мысли и чувства другого человека?Бывало ли так, что вы годами не понимали тех или иных поступков ваших знакомых?Или готовы были отдать полцарства, лишь бы узнать, что творится в голове вашегобосса.На самом деле люди как книги вполне доступны для прочтения. Разница лишь втом, что одни открыты и просты, как азбука, и не надо быть опытным психологом,чтобы понять их образ мыслей и действий, ведь все, о чем думают такие люди,буквально бегущей строкой написано у них на лбу. Другие же напротив, словнозапутанная китайская грамота, потемневший от времени пергамент, испещренныймножеством непонятных закорючек. И такие люди особенно интересны. Раскусить ихвдвойне любопытно.Кстати, большинство влиятельных и высокопоставленных людей относятся именно ковторой группе.

Годы выдержки и самодисциплины научили их скрывать свои чувства иловко вести двойную игру, сохраняя хладнокровие и невозмутимость в любойситуации.Впрочем, даже таких опытных игроков можно понять и переиграть. Было бы желание инекоторые важные навыки. Так что, если вы готовы превратиться во властителячеловеческих дум и хакера чужих мыслей, эта глава как раз для вас!Глаз алмаз, или Как видеть людей насквозьОдним из основополагающих навыков в НЛП является развитие сенсорной остроты.Сенсорная острота способность замечать внешние поведенческие признаки другихлюдей, следить за ними и наделять их смыслом.Каждый человек похож на маяк, постоянно посылающий невербальные сигналы другим.Замечая и распознавая эти сигналы, мы можем получить массу полезных сведений обинтересующем нас индивидууме. Разумеется, все эти сигналы довольно тонкие, а длянетренированного взгляда они и вовсе едва уловимы.

Однако внимание ичувствительность вполне можно развить. И тогда вы сможете:чувствовать настроение и состояние человека;анализировать, как человек воспринимает то или иное ваше предложение;различать, когда вам врут, а когда говорят правду;ну и, конечно, подбирать индивидуальные ключи к каждому человеку.Итак, за какими же невербальными сигналами вам нужно наблюдать, чтобы получитьнаиболее полную и достоверную информацию о человеке?ДыханиеСогласитесь, обычный человек обычно не обращает внимания даже на свое дыхание,не то что на дыхание своего собеседника. А тем временем дыхание является оченьважным показателем. Во-первых, по глубине, темпу и типу дыхания вы можетеопределить, кто перед вами: визуал, аудиал или кинестетик (см. первую главу).Во-вторых, изменение темпа или глубины дыхания обычно свидетельствует обизменении состояния человека.Практическое заданиеПопробуйте распознавать изменения состояния человека по изменениям в егодыхании. Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых.

Постарайтесьспециально менять темы беседы таким образом, чтобы состояние вашегособеседника менялось. Расскажите что-то смешное, потом печальное, затемнеприятное или нейтральное. Во время разговора следите, как меняется дыханиевашего знакомого. Отметьте изменения в глубине, частоте, равномерности егодыхания. Обратите внимание, дышит ли он животом или грудью.Сложность данного приема заключается в том, что каждый человек индивидуален.

И уразных людей разные состояния могут выражаться абсолютно по-разному. Например,одни во время стресса начинают дышать, как загнанные кони, у других напротив,"дух захватывает", и они еле глотают воздух. Важно научиться чувствовать каждогоотдельного человека.

А для этого проще всего начать с того, чтобы подстроиться кего дыханию. Внимательно следите за дыханием человека по движению его плеч.Попробуйте не просто уловить ритм и темп, но и подстроиться к нему. То естьначните дышать с человеком в унисон.



Этот нехитрый трюк поможет вам лучшепочувствовать вашего собеседника и его состояние. Так вам будет проще отмечатьмельчайшие изменения его поведения. Высший пилотаж: следить не только задыханием, но и за частотой пульса (ориентируясь на пульсацию сонной артерии нашее или в висках).Изменения цвета лицаЭто один из наиболее сложных факторов для ориентирования.

Даже не беря в расчеттот факт, что большинство женщин сегодня тщательно скрывают свой истинный цветлица под пудрами и тональными кремами, у всех людей очень разная кожа. На лицеодного человека можно встретить участки самых разных цветов и оттенков: розовый,кремовый, коричневый, желтый, голубоватый, зеленый. Однако, если вы начнетеобращать особое внимание на кожу вашего собеседника, вы увидите, что цвет еголица меняется в процессе разговора. И тут опять-таки к каждому человеку свойключ. Кто-то бледнеет, услышав плохие новости, а кто-то нет.

Кто-то краснеет отсмущения, а кто-то от злости. Так что в вашу задачу входит не только определить,как изменяется тон лица у человека, но и угадать, с чем именно связаныизменения. Особое внимание стоит придать участкам под глазами и верхним участкамщек. Как изменяется их цвет при резкой смене темы разговора?Поначалу все это может казаться китайской грамотой.

Поэтому начинайте с малого.Старайтесь просто замечать изменения. А когда вам это удастся и когда этот навыкдойдет до автоматизма, начните практиковаться в угадывании того, что именномогут означать эти изменения. Чем больше вы будете практиковаться, тем легче ияснее станут для вас эти невербальные сигналы.Изменения мышечного тонусаЛицевые мышцы очень точно отражают наше внутреннее состояние, а потому они тонапрягаются, то расслабляются. Людям редко удается их контролировать, а потомуэто верный способ раскусить человека. Особенно пристальное внимание следуетуделить мышцам вокруг рта, вдоль линии рта и у внешних уголков глаз.

Они выдаютнас больше всего. Так, например, когда человек напрягается, он, как правило,напрягает лоб, а вокруг его глаз образуются морщинки. Но опять-таки особенностимимики индивидуальны.

Так что внимательно следите за собеседником. Постарайтесьпри этом отбросить клишированные представления о поведении человека, как то:"бегающий взгляд значит, врет" или "хмурит брови значит, злится". Такогорода обобщения неуместны в НЛП. Истинное мастерство означает изучить иистолковать мимику, жестикуляцию, манеру речи и поведения именно конкретного,интересующего вас человека, а не всех подряд.Движения нижней губыНижняя губа является, пожалуй, самой компрометирующей и разоблачающей чертойлица.

Едва ли в мире найдется человек, который способен контролировать формусвоей нижней губы (да и едва ли кому-то это придет в голову). А между тем именнонижняя губа посылает нам прямые сигналы от бессознательного. Начать тренировкиследует с того, что просто наблюдать за изменениями формы, цвета, размера,очертаний, движения, натяжения и наполнения губы. Только когда вы научитесьразличать малейшие детали и автоматически отмечать их, попробуйте начатьтрактовать их.Кстати, в качестве эксперимента вы можете последить и за собой.

Как ведет себяваша нижняя губа во время стресса? Может, вы привыкли "жевать ее", когдавзволнованы или, напротив, погружены в размышления? Есть ли у вас манера "дутьгубы", когда вы обижены? Так что, следя за другими, не забывайте следить и засобой. Это увеличит вашу внимательность, наблюдательность и ускорит процессобучения.Звучание и тон голосаЭтот фактор проще всего учитывать аудиалам.

Впрочем, и люди всех других типоввосприятия могут развить чуткий слух. Если бы мы внимательнее прислушивались кинтонациям собеседников, к повышению тона их голоса, мы бы могли избежать многихконфликтов, разногласий и взаимных непониманий. А потому прямо с сегодняшнегодня начинайте прислушиваться к тому, как говорят окружающие люди. Распознавайтеи отмечайте изменения громкости, высоты, тона, ритма, темпа, четкости ирезонанса голоса.В качестве тренировки можно попробовать слушать спортивные состязания изсоседней комнаты. Вы можете не слышать всех слов, которые произносяткомментаторы, но вы вполне можете следить за ходом соревнований по ихинтонациям.Чем больше вы будете наблюдать различные манеры разговора, тем больше интересныхвыводов вы для себя сделаете.

Так, например, вы поймете, что человек не всегдаповышает голос, когда зол или нарывается на ссору. Многие начинают говоритьгромче лишь потому, что возбуждаются и наполняются эмоциями или желаниемдоказать свою правоту.



Содержание раздела