Разработка сбытовой программы


переговоров партнеры не смогли окончательно договориться.
Одним из ключевых вопросов создания смешанной фирмы является
составление первого бюджета -- первой сметы расходов и доходов)
-- который разрабатывается лишь после достижения договоренности
по конкретным сферам ее работы. Составление бюджета показывает,
в состоянии ли эта фирма работать рентабельно.
На Западе действует правило) что новое предприятие как
правило в первые два-три года является убыточным и только на
третий или четвертый год может приносить прибыль.
Как уже говорилось выше, разработка сбытовой программы
является исходным пунктом и для составления финансового плана
(бюджета), в силу чего четкое определение сферы деятельности
смешанной фирмы является одной из ключевых проблем.
В наше время широкого распространения в некоторых областях
интенсивных форм сотрудничества устаревающие формы экспорта и
импорта постепенно уходят в прошлое. Происходит создание
смешанных фирм и собственных филиалов, что, естественно,
позволяет активизировать работу на зарубежных рынках. Это
приводит к дальнейшему переплетению экономик различных стран
мира и углублению в них сотрудничества предприятий, а косвенно
-- к росту финансовых рисков, обусловливаемых необходимостью
осуществлять капиталовложения в зарубежных странах. Вот почему
необходимо тщательнее и глубже изучать не только рынки, но и
потенциальных партнеров.

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ОБЩЕСТВЕ


Мы решили коснуться столь деликатного вопроса не для того,
чтобы обратить внимание на недостаток культуры общения у
кого-либо. Цель данного раздела -- познакомить тех, кому до сих
пор не приходилось встречаться непосредственно с
западноевропейскими деловыми кругами, с теми правилами, которые
сложились в общении деловых кругов и, может быть, с
условностями, позволяющими чувствовать себя свободно и
комфортно, не вызывая своими поступками недоумения и скрытой
улыбки со стороны. Никак не претендуя на роль законодателя в
любой из областей, о которых пойдет здесь речь, советуем все же
попробовать придерживаться данных в разделе рекомендаций и не
считать их мелочами, поскольку вся жизнь, как известно,
складывается из мелочей.
В настоящее время, когда увеличивается число людей -- будь
то командированные или туристы, которые находятся в поездках,
посещают различные страны, знакомятся с культурой многих из
них, происходит постепенное сближение обычаев, нравов и
этикетов. И если прежде ориентирами хорошего поведения в среде
дворянства были вначале испанский, а затем французский этикеты,
то нынче общие нормы поведения народов Европы -- Франции,
Англии, ФРГ, Австрии, Швейцарии, Италии -- настолько
сблизились, что можно говорить практически об общеевропейском
кодексе хорошего тона, который, следует сказать, в принципе
почти не отличается от американского или русского кодексов
хорошего тона,
Здесь читателю надо иметь в виду то, что европейцы
путешествуют намного больше, чем граждане СССР. Для среднего
европейца провести свой отпуск за рубежом является совершенно
обычным делом. Многие жители одной европейской страны какое-то
время живут и работают в другой. При этом общение на
английском, немецком или французском языках для многих из них
не является чем-то необычным. Главным ориентиром в поведении за
рубежом служат, вполне естественно, манеры и этикет, принятые у
себя на родине.
Так уж сложилось в наши дни, что представителей делового
мира советской страны не так уж часто можно было встретить в
городах Западной Европы. Поэтому они в самых обыденных
ситуациях -- в гостинице, в ресторане, на улице -- еще вызывают
значительный интерес. Это -- вполне нормальное человеческое
любопытство, и с углублением сотрудничества и расширением
контактов оно, по-видимому, исчезнет.

Если вы находитесь за границей, всегда имейте в виду, что
люди смотрят на вас, как на представителя вашего государства и
вашего народа. Каждое неестественное и ненужное подражание
другим нравам производят отрицательный эффект и могут вызвать
улыбку. Кроме того, никто на Западе от вас не ожидает, что вы
станете вести себя точно также, как француз, итальянец или
австриец. Каждый человек является плодом своего воспитания,

образования, а в конечном счете, истории своей страны.
Отправляясь за рубеж, нельзя оставлять дома присущие вам
черты и качества. Напротив, нужно всегда вести себя, поступать
как достойный представитель своего государства и народа. Ведите
себя, как хорошо воспитанный русский, литовец) украинец,
армянин, башкир, киргиз, как представитель любой другой
национальности или народности СССР, и тогда собеседники будут
встречать вас с уважением и достоинством.
И, наверное, где бы человек не находился, самым важным в его
поведении остается хорошее чувство такта.

Нельзя, конечно, перечислить все "табу" и все так называемые
"смертные грехи" неправильного поведения за границей. К тому
же, опасностей такого рода практически не возникнет при
посещении вами той или иной западноевропейской страны. Там
отнюдь не принято отрыжкой показывать, что отведанный вами обед
хорошо приготовлен.
Чувство такта -- интуитивное чувство вести себя нормально, а
не искусственно, скованно. Оно всегда присуще хорошему
воспитанию.
Находясь за рубежом, необходимо проявлять также определенное
чувство терпимости к нравам других народов. Не следует забывать
об этом особенно при проявлении религиозных или политических
убеждений, ведь как говорят по-немецки: "Никто не арендовал
истину", Если, к примеру, приверженцы одной религии считают,
что именно их религия является конечной истиной в отличие от
других религий (то же самое распространяется и на политические
убеждения), то это порой выглядит в высшей степени смешно,
подобно тому, как если бы жители Москвы, считали, что они
находятся к Солнцу на несколько тысяч километров ближе, чем
жители Нью-Йорка.
Не углубляясь в философские вопросы об истине, нужно
исходить из того, что в мире не существует одной-единственной,
раз и навсегда данной правды и истины. Рядом могут
сосуществовать многие истины. Сказанное касается не только
политических и религиозных убеждений, но и всего мировоззрения.
Чтобы разобраться в том, при каких условиях в западном
обществе представители советской страны будут чувствовать себя
более комфортно, вернемся к тому, как люди на Западе смотрят на
русских или вообще на граждан Советского Союза.

Здесь необходимо сразу же подчеркнуть, что западноевропейцы
очень четко проводят различия между русскими, украинцами,
эстонцами -- как представителями этих народов -- и гражданами
Советского Союза. Все люди на Западе (за небольшим исключением)
относятся с большим уважением к русским и другим народам
Советского Союза как носителям древней культуры и неотъемлемой
части общеевропейской культуры. В первую очередь сказанное
относится к культуре русского народа и народов на западных
границах Советского Союза. Другие народы -- грузины, узбеки,
азербайджанцы и т.д. -- менее известны жителям стран Запада,
хотя большинство европейцев знают, что Армения, к примеру,
страна с очень древней культурой. Бывает, даже образованные
люди путают белорусов с белогвардейцами, поскольку во время
гражданской войны в западных публикациях белогвардейцев
называли просто "белые" или "белые русские".
Жители западноевропейских стран считают, что русские -- это
европейцы, обладающие, правда, некоторыми особенностями,
которые, впрочем, не отличают среднего русского от среднего
европейца в большей степени, чем, скажем, характерные черты
испанцев, португальцев, или греков.
Однако нельзя упускать из виду, что западная пропаганда уже
в ходе первой мировой войны, а затем пропагандистская машина
фашистского третьего рейха, создала резко отрицательный образ
русского человека, славянина вообще. Все славяне изображались
уже ленивыми и не умными мужиками, предпочитающими проводить
зимнее время лежа на медвежьей шкуре на печи. Кстати, уже во
время наполеоновских войн, когда на короткое время русские
полки вступили в Париж, возникла французская поговорка:
"Поцарапай русского, увидишь варвара". Но вопреки подобной
пропаганде, люди на Западе смотрят на русского, как на
добродушного, добросердечного человека, который, однако,
сравнительно легко становится раздражительным. Впрочем и в
доброжелательных карикатурах, шаржах на русского человека его
нередко показывают в образе медведя, которому основательно или
безосновательно тоже приписывают аналогичные черты и качества.
Итак, люди, и в первую очередь представители образованных
кругов на Западе очень четко проводят грань между народами
Советского Союза и Советским Союзом как государством и
политической державой. Но положительную оценку людей,
населяющих эту страну, дают даже те, кто отрицательно относится
к Советскому Союзу как к самой большой коммунистической стране.
Что касается этических норм, то всегда рекомендуется без особой
необходимости в политические дискуссии лучше не вступать, а тем
более в присутствии иностранцев сильно критиковать свою родину,



Содержание  Назад  Вперед