Это не означает, что обязательно его проговаривать вслух (иногда это просто вредит), но поищите наиболее адекватные варианты поведения.
Человек в процессе общения пытается удовлетворить собственное намеренье. Если вы его удовлетворяете – он счастлив, если нет – разочарован. Если вы будете реагировать не на поведение других людей, а на их намеренье, вы будете дико нравиться людям. И, кстати, они будут к вам меньше приставать – удовлетворил намеренье и отошел. Только помните – намеренье всегда положительно.
То есть, если вы считаете, что человек вас хотел обидеть, то вы пока обратили внимание на поведение. Возможно, он хотел от вас проявления внимания или подтверждения любви. Или чего-то еще вполне хорошего (а это уже его намеренье).
Поэтому старайтесь определить намеренье других людей и попробуйте найти наиболее подходящие способы его удовлетворения.
Например, когда люди приходят в магазин, они хотят купить там НЕ пылесос, стиральную машину или джинсы, они хотят купить там спокойствие, уверенность в себе, стабильность или комфорт. И гораздо более выгодно продавать им то, что они хотят, а не вещи, которые это обозначают.
Если вы продаете пылесос, вы хвалите не его мощность и малый вес (которые, естественно, что-то для покупателя обозначают), а его удобство в работе, престиж и надежность.
УПРАЖНЕНИЯ.
Упражнение Варианты намерения.
Составьте список ситуаций, которые достаточно часто встречаются вам в жизни. И подумайте о том, какое намерение может быть у каждого из участников ситуации.
Помните о том, что намерение должно быть положительным.
Ситуация |
Участник |
Намерение. |
|
|
|
Семейный скандал |
Муж Жена |
Спокойствие Получение внимания |
Упражнение «Разобраться в себе».
Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки.
В левой колонке напишите список ситуаций, в которых вас не устраивают ваши действия, во второй колонке – ваше намеренье в этой ситуации, чего вы хотите... А после этого подумайте над тем, как бы вы могли получить это по-другому. Постарайтесь придумать не менее трех новых способов поведения.
И напишите в третьей колонке.
Поведение |
Намеренье |
Новое поведение |
Раздражаюсь при разговоре с женой. |
Внимание со стороны жены. |
1. Сделать ей что-нибудь приятное. 2. Вместе попить чаю. 3. Сходить вместе в магазин. |
И постарайтесь в течение некоторого времени реализовывать ваше намерение одним из новых вариантов поведения.
Не менее 20 ситуаций.
Упражнение «Самоотслеживание».
Задача этого упражнения – составить список ваших намерений в различных ситуациях. Просто в какой-то момент останавливайтесь, и пробуйте определить, а зачем вы это делаете. Каково ваше намеренье.
Естественно, ваше намерение будет зависеть от того, в какой ситуации вы находитесь.
Естественно, останавливаться во время перехода улицы перед близко идущим транспортом не стоит. То есть, постарайтесь делать эту остановку так, чтобы это вам не повредило. Ни физически, ни морально, ни материально..
Ваша задача: составить карту намерений.
Время: неделя.
Упражнение Определение намерения.
В тройках: Гипнотизер, Клиент и Наблюдатель.
Выбрать вариант нежелательного поведения и попробовать определить намеренье,
которое за ним стоит.
Гипнотизер не только задает вопросы, но также и калибрует реакцию на них у Клиента. Клиент честно отвечает на вопросы и отслеживает собственную реакцию. А Наблюдатель только наблюдает и следит за временем.
Явным признаком определения намерения является сильная положительная невербальная реакция.
15 минут.
Упражнение «Реакция на намерение».
Во время общения с другими людьми стройте свое поведение таким образом, чтобы реагировать не на поведение, а на намерения собеседника.
Не менее 10 раз.
Упражнение Выиграть - выиграть.
Вы можете подумать вот о какой вещи – если человека не удовлетворяет поведение, а намерение его вполне удовлетворительно, то для любой ситуации, в которой существует конфликт между двумя людьми, вы можете не только определить намеренье конфликтующих сторон, но и создать такое поведение, которое удовлетворяло бы обоим этим намереньям.
Вообще говоря, существует несколько способов разрешения конфликтных ситуаций. Например: Не достанься же ты никому или Тебе половину и мне половину, но мне большую и т.д.