Глава 1   Глава 2



Правила 2



В колонки, обозначенные «аварийное действие», записаны мероприятия, которые должны быть выполнены в том случае, если выполнение применяемой инструкции невозможно. В целом колонка «аварийное действие» должна заполняться, как только начинает идти речь об управляющих воздействиях (к примеру, действия, которые должны выполняться в результате установленных ошибок, таких как подписание документов с превышением полномочий или оказание консультаций в определенных ситуациях). Сначала колонки резервируются под периодичность, с которой выполняются мероприятия и с которой сотрудники их выполняют. В случае необходимости для каждой инструкции могут быть также созданы колонки для кодов соответствующей информации. Рекомендуется, чтобы текст в схеме был кратким и конкретным.

В отличие от других методик схематического изображения, использование только текста затруднит контроль за точностью и основательностью в схеме инструкций. Текст лишь дает автору схемы больше свободы, чем символы.

В любом случае, перед началом стандартизации необходимо условиться о требованиях к:

Названиям и кодам документов.

Названиям и кодам отделов и сотрудников.

Терминам и принципам.

Ключевым словам.

 

Ниже приведен перечень ключевых слов, которые используются в различных административных/организационных мероприятиях/действиях.

 

Мероприятия по обработке

 

Одобрить

Регулировать

Отмечать

Прикрепить (вложить)

Исправлять

Перезаписывать

Санкционировать

Принимать решение

Платить

Рассчитать

Размещать

Распечатывать

Добавить

Вводить

Обрабатывать

Разделить

Устанавливать

Регистрировать

Умножить

Оценивать

Смотреть

Оценить ожидания

Изучать

Подписывать

Вычесть

Заполнять

Сортировать

Кодировать

Подписывать

Ставить печать

Собрать

Соединять

Набирать на клавиатуре

Сравнить

Изменять

Взвешивать

Консультировать

Отслеживать