Административные бизнес-процессы - это процессы, посредством которых уточняются данные. Важно, чтобы не только процессы были эффективно организованы, но и информация, вытекающая из этих процессов, также была эффективна. Это означает, что информация должна быть необходимым средством для выполнения функций, которые должны осуществляться организацией. Это, в свою очередь, определяет, в каком объеме и как поставляется информация для процессов принятия решений относительно отдельных сотрудников, изделий и факторов, относящихся к этим решениям.
Важными для анализа вопросами являются:
Для всех ли существенных структурных единиц (отделов, секторов, функций и т. д.),
субъектов (работников, поставщиков, потребителей и т. д.) и
изделий (конечных продуктов, сырья и материалов, средств производства и т. д.) поставляется информация?
Являются ли поставляемые данные исчерпывающими и вполне достаточными?
Оптимальна ли периодичность и непрерывность, с которой поставляются данные?
Являются ли данные достаточно критическими (ценными) и возможно ли сравнение их со стандартом (цифры из бюджета (также за предыдущие периоды), код штата (города), и т. д.)?
Рисунок 4.В Обзор источников недостатков