Руководство пользователя для работы с системой Интернет-Банк


Назначение, выполняемые операции и преимущества системы «Интернет-Банк»
Система «Интернет-Банк» это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет осуществлять управление банковскими счетами через сеть Интернет. Система рассчитана на обслуживание как юридических, так и физических лиц.
Система «Интернет-Банк» позволяет выполнять следующие операции:


  • информационное обслуживание:



  • получение информации о доступном остатке денежных средств на банковском счете;

  • получение информации о движении денежных средств по банковскому счету в пределах последних трех месяцев;1

  • получение дубликатов платежных поручений;

  • получение информации о ссудах/кредитах (услуга для физических лиц);

  • просмотр расширенной информации о банковском счете;



  • расчетное обслуживание:



  • отправка платежных поручений в российских рублях (поддерживается возможность импорта платежных поручений из программы «1С: Бухгалтерия»);

  • отзыв платежных поручений в российских рублях;

  • проведение платежей в адрес организаций, которые заключили с Банком договор о приеме и перечислении платежей в свой адрес (услуга для физических лиц);

  • осуществление безналичной конвертации денежных средств по банковским счетам (услуга для физических лиц);



  • дополнительные операции:



  • изменение основного счета банковской карты (услуга для физических лиц);



  • отправка заявки в службу технической поддержки системы "Интернет-Банк".


В системе "Интернет-Банк" применена надежная система кодирования информации с использованием SSL 3.0 сертификата сервера со 128-разрядным шифрованием. Для доступа в систему необходимо ввести 16-значный буквенно-цифровой код - ПИН2, гарантирующий сохранение в тайне сведений об операциях и обеспечивающий защиту от несанкционированного доступа к банковским счетам. Все применяемые в системе алгоритмы сертифицированы.
Преимущества работы в системе «Интернет-Банк»:


  • быстрота подключения к системе;

  • отсутствие необходимости устанавливать и настраивать программное обеспечение;

  • мобильность (системой можно пользоваться с любого компьютера, подключенного к сети Интернет);

  • интуитивно понятный пользователю интерфейс (для использования системы достаточно иметь первоначальные навыки работы с компьютером).






  1. Подготовка к работе в системе «Интернет-Банк»


Необходимым условием работы в системе «Интернет-Банк» является наличие счета в Банке и карты с кодом ПИН2.
Код ПИН2 представляет собой 16-значный буквенно-цифровой код. В коде ПИН2 могут использоваться только следующие символы:


  • латинские буквы: A, B, C, D, E, F;

  • цифры: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.


В случае если у Вас есть карта Банка с кодом ПИН2, но не заключена договорная база на использование системы «Интернет-Банк», Вы можете осуществлять следующие операции:


  • получение информации о доступном остатке денежных средств на банковском счете;

  • получение информации о движении денежных средств по банковскому счету в пределах последних трех месяцев;

  • получение дубликатов платежных поручений;

  • получение информации о ссудах/кредитах (услуга для физических лиц);

  • отправка заявки в службу технической поддержки системы "Интернет-Банк".


Для получения возможности проведения всех операций, указанных в пункте 1 настоящего методического пособия, Вам необходимо заключить в дополнительном офисе Банка договорную базу на использование системы «Интернет-Банк»:


  • Договор дистанционного банковского обслуживания;

  • Дополнительное соглашение к Договору дистанционного банковского обслуживания “О порядке обмена дистанционными распоряжениями между Клиентом и Банком с использованием системы «Интернет-Банк»”;

  • Поручение на подключение к системе дистанционного банковского обслуживания через Интернет.






  1. Доступ в систему «Интернет-Банк»


Доступ в систему «Интернет-Банк» осуществляется с сайта Банка (http://www.rosbank.ru/). С главной страницы сайта необходимо войти в раздел «Интернет-Банк» и выбрать ссылку «Вход в систему». После этого Вы переходите на страницу ввода реквизитов карты (рисунок 1).


Рисунок 1. Страница ввода реквизитов карты.

Страница предназначена для ввода реквизитов карты для начала работы с системой «Интернет-Банк».
В поле "НОМЕР КАРТЫ" Вам необходимо ввести номер карты Банка, который состоит из 16-ти цифр. Номер карты указан на лицевой стороне Вашей карты.
В поле "СРОК ДЕЙСТВИЯ" из выпадающих списков необходимо выбрать месяц и год окончания срока действия Вашей карты. Месяц и год окончания напечатаны на лицевой стороне карты под её номером.
После заполнения указанных полей для перехода на страницу для ввода кода ПИН2 (рисунок 2) необходимо нажать кнопку "ОК".
ВНИМАНИЕ! Перед вводом информации обязательно проверьте сертификат сервера, установившего SSL-соединение (защищенное соединение) с Вашим компьютером. Проверить сертификат сервера, установившего SSL-соединение, можно следущим образом:
Если в качестве обозревателя Вы используете Internet Explorer, то необходимо в вызванном правой кнопкой мыши меню выбрать пункт Свойства (Properties). В открывшемся окне диалога нужно нажать кнопку Сертификаты (Certificates). На закладке Общие (General) в поле “Сгенерирован для” (Issued to) должен быть указан владелец сертификата: www.stbcard.ru.

На закладке “Путь сертификации” (Certification path) в качестве организации, выдавшей сертификат, должен быть указан сервер компании Thawte Server CA, получателем сертификата должен значиться сервер www.stbcard.ru.
Никаких промежуточных серверов и организаций между отправителем и получателем быть не должно!
Если в качестве обозревателя Вы используете Netscape Navigator, то необходимо в вызванном правой кнопкой мыши меню выбрать пункт «Показать информацию» (View Info). В открывшемся окне в нижней его части в строке Защита (Protection) будет указано, что это защищенный документ, а в строке Сертификат (Certificate) в поле This Certificate belong to: (Данный сертификат принадлежит:) владельцем сертификата должен значиться сервер www.stbcard.ru, в поле This Certificate was issued by: (Данный сертификат выпущен:) должен быть указан сервер компании Thawte Server CA.


Рисунок 2. Страница ввода кода ПИН2.

В поле «ПИН2» необходимо ввести значение кода ПИН2, который является ключом для входа в систему «Интернет-Банк».
Код ПИН2 указывается в ПИН-конверте, который выдается Вам одновременно с картой Банка. Код ПИН2 представляет собой 16-значный буквенно-цифровой код, который может содержать только следующие символы:


  • латинские буквы: A, B, C, D, E, F;

  • цифры: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.


При вводе кода ПИН2 в систему «Интернет-Банк» регистр значения не имеет.
После ввода кода ПИН2 необходимо нажать кнопку "Ввести данные в СИСТЕМУ".
Вы можете ввести реквизиты другой карты, нажав на кнопку "Ввести другие реквизиты карты". В этом случае на экран будет выведена страница ввода реквизитов карты (рисунок 1).
Установив галку напротив «Использовать сохраненный ПИН2», можно осуществлять доступ в систему «Интернет-Банк», вводя специальный пароль. Порядок действий для сохранения ПИН2 описан в пункте 4.14. Руководства пользователя.
После ввода значения кода ПИН2 в поле "ПИН2" и нажатия на кнопку "Ввести данные в СИСТЕМУ", Вы перейдете на страницу главного меню системы «Интернет-Банк» (рисунок 3).


Рисунок 3. Страница главного меню системы «Интернет-Банк.

В верхней части страницы главного меню содержится следующая информация:


  • номер счета;

  • валюта счета;

  • доступный остаток денежных средств на счете.


Данная информация предоставляется по всем счетам, доступным для работы в системе «Интернет-Банк».
Номера счетов отображаются в виде гиперссылок, щелкнув по которым можно просмотреть расширенную информацию о счете (операция доступна после заключения договорной базы на использование системы «Интернет-Банк» в отделении Банка).



Содержание раздела