Что движет выбором?


Создание перспективы делает более широким то окно, через которое клиент смотрит на свои жизненные обстоятельства. Элемент коучинга - предложить клиенту взглянуть на свою жизнь или на определенную проблему под разными углами зрения. Сохранение единственного прежнего угла зрения, когда клиент в большой степени остается жертвой обстоятельств, обещает не слишком много.

Начиная пересматривать свои взгляды, он видит новые возможности и может измениться. Что движет выбором? Привычка, самоограничение, рутина? Стремление обнаружить новые перспективы - это одна из причин, по которым клиенты вообще обращаются к коучингу. Коучинг дает эффективную установку на вопросы типа: Что в нынешнем положении не так? и на поиск новых альтернатив. Не так уж сложно попросить клиента представить восемь возможных путей решения проблемы, не останавливаясь при этом ни на одном из них.

На самом деле даже лучше, если один-два пункта в получившемся списке окажутся явно неприемлемыми. Самые причудливые варианты создают ощущение игры, а именно в игре легче всего преодолеть стену я не могу и расширить поле возможностей так, чтобы в него вошли идеи, раньше находившиеся по другую сторону этой стены. Например, клиентка, у которой не хватает времени для занятий гимнастикой, может:

  • нанять персонального тренера, поселив его у себя в доме;
  • превратить гостиную в гимнастический зал;
  • бросить работу;
  • отказаться от участия в Гражданском комитете;
  • влюбиться в культуриста;
  • ложиться и вставать на полчаса раньше;
  • научить детей стирать, чтобы высвободить себе время;
  • половину года работать на каком-нибудь курорте.

Пример коучинга: Давайте составим список всех потенциальных возможностей. Что Вам первым пришло в голову? Это не должно обязательно быть умным. Вас никто не заставит делать именно это - мы просто хотим перечислить все, вообще все возможности.

Что Вы придумаете еще?.
Шаг 3. Войти в различные перспMктивы. Чтобы расширить выбор, надо реально взглянуть на мир сквозь призму этого выбора. Во что превратится мир, если Вы сделаете так?. Призывая клиента вникнуть в каждую из возможных точек зрения, коуч помогает ему обрести ощущение более широких возможностей и узнать чуть-чуть больше о том, как можно жить иначе.

Может быть, идея с персональным домашним тренером нереальна, а вот записаться в группу аэробики на работе можно вполне. Возможно, превращение жилой комнаты в гимнастический зал - не выход, зато вполне вероятно одолжить на несколько месяцев велотренажер у сестры. На этом уровне не так важно, какие именно решения предлагаются, главное, что клиент сам осваивает процесс их отбора.
Пример коучинга: Вообразите эту перспективу только на минуту. Примерьте ее на себя и оглянитесь вокруг. Как вы себя чувствуете в этом положении?.
Шаг 4. Сделать выбор. Теперь настало время выбрать из множества перспектив одну - ту, которая послужит мотивом к действию, что, однако, не отрезает путь назад: можно начать выбирать заново. Это значит: Давайте попробуем. Совершая такой выбор, клиент тем самым делает первый шаг из Страны Заст-ряндии в область многообразных возможностей.

Он может и не захотеть оставаться там долго, но какой-то сдвиг в сторону баланса все равно произойдет. И этот важный шаг обязательно должен быть закреплен признанием.
Пример коучинга: Это здорово! Сделав этот выбор, Вы оценили себя по достоинству и, несомненно, стали ближе к своей цели.
Шаг 5. Составить план, ориентированный на конкретную ситуацию. Выбор новой возможности - это для клиента огромный шаг вперед. Совершив этот шаг, он обретает новые силы.

И тогда приходит время сделать следующий шаг - составить конкретный план действий. До сих пор перед вами был бесплодный кусок только что открытой территории; теперь вы его огораживаете и начинаете обустраивать. План придает возможностям предметные очертания: когда он составлен, новая перспектива начинает реально влиять на жизнь. Составление плана заставляет клиента выйти из тупика, связывая его с большим миром. Ему приходится выяснять, какие имеются доступные ресурсы для осуществления его замысла, сколько это потребует времени и денег?



Как это повлияет на важные для него отношения с людьми? Составление плана - творческий процесс; если это кажется подходящим, коуч вполне может сам принять участие в мозговом штурме. Кроме того, коуч получает великолепную возможность поощрить и поддержать клиента, оценить по достоинству его смелое решение изменить свою жизнь.
Пример коучинга: Что вы планируете?.
Шаг 6. Воспринять план всерьез и взять на себя ответственность. Планирование может быть сведено всего лишь к очередному виду умственной активности. Здесь придется очень много поразмышлять над разными путями исполнения задач и распределением ресурсов, заняться черновыми набросками и вычислениями.

Однако план - это нечто внешнее. А коуч должен стараться, чтобы план начал жить внутри клиента, войдя в его плоть и кровь, а не только в мозг, где на него может повлиять даже легкое отвлечение внимания. Поэтому, прежде чем предлагать клиенту переходить к действиям, необходимо убедиться, что план им действительно внутренне принят.
Когда происходит такое внутреннее согласие, и человек берет на себя ответственность, он обретает просто чудесную силу и решительность. Принятие на себя обязательств и ответственности следует за выбором: например, в ресторане мы сначала выбираем между двумя блюдами, а потом делаем этот выбор необратимым. Мы решаемся посвятить свою жизнь определенному человеку, определенному занятию и уже не можем от этого отступить. В этот момент коуч проводит черту и просит клиента перешагнуть ее, ступить на новую территорию: Вы действительно всерьез восприняли этот план и готовы действовать?

Вы готовы сделать это сейчас ? . Пока эта черта не пройдена, клиент может как бы играть с коучем в какую-то игру. Когда же он понимает, что принятое решение реально означает для него новый способ действий в жизни, у него внутри происходит некий сдвиг. В этот момент у него появляется последняя возможность признаться, что он просто играл - дабы понравиться коучу или для развлечения, или боясь прервать эту игру, или даже действительно намереваясь последовать планам, то есть по любой причине, какую может изобрести его гремлин.
Речь идет не просто о том, чтобы больше заниматься гимнастикой, вовремя оплачивать счета или эффективнее заключать торговые сделки. Речь идет об управлении собственной жизнью. Поэтому коуч должен спросить: Итак, принимаете ли Вы план?

Берете ли Вы на себя ответственность за его выполнение? . Этот акт принятия ответственности настолько важен, что некоторые коу-чи в такой момент просят клиента действительно провести реальную или воображаемую черту на полу перед собой, глубоко вдохнуть и перешагнуть ее. Сделать это можно даже по телефону.
Пример коучинга: Мы с Вами прошли долгий путь, расширяя список возможностей, выбирая из них нужную и составляя план. А теперь - вот перед Вами черта на полу. Глубоко вдохните.

И, когда Вы почувствуете себя готовым по-настоящему принять план, переступите эту черту. Но только тогда, когда будете готовы по-настоящему.
Шаг 7. Действовать. Теперь переход к действию может показаться Облегчением. Самое трудное - поиск нового взгляда на мир - осталось позади. Больше всего напряжения было нужно для того, чтобы оценить разнообразные возможности, вжиться в перспективы. Критическим моментом был выбор и последующее принятие этого выбора - реальное, необратимое принятие.

Теперь клиент движется в сторону баланса. В действии ему предстоит многому научиться. Будет ли он терпеть поражения, соскальзывать назад?

Да, конечно. И это тоже будет его чему-то учить.
Пример коучинга: Поздравляю! Вы перешли к действию - теперь Вы сами за рулем автобуса, который едет в сторону вашей жизненной цели. Будут времена, когда Вам захочется отлынивать или выбрать легкий путь.

Это нормально, и над этим нам еще предстоит работать.
Диалог
Коуч: Мне кажется, что Вы не можете разобраться в собственных побуждениях. Ваша энергия не имеет выхода. Уже по Вашему голосу мне понятно, что Вы увязли в своем кресле.
Клиент: Да, так и есть. Коуч: А отчего так?
Клиент: Жизнь катится по накатанной колее. Я не вижу ничего нового - только скуку.
Коуч: Повторяете привычные действия, как автомат? Клиент: Да. Тащусь своим путем и все.
Коуч: Тогда давайте в качестве символа Ваших перспектив нарисуем круг и сделаем подпись - вот здесь, сверху: роль автомата. Сейчас Вы находитесь в этой точке круга.
Клиент: Я мало, что смогу изменить, пока у меня не переменится положение с работой. Сейчас я там просто отсиживаю часы,
Коуч: А теперь я попрошу Вас повернуться по кругу на девяносто градусов. Какие есть еще перспективы, кроме той, которую мы уже отметили? Какой-нибудь другой способ взглянуть на жизнь?

Это не должно быть что-то обязательно правильное - просто любая другая жизненная позиция.
Клиент: Может быть, я не застрял, может быть, это просто плато. Мне слишком многое пришлось менять за последний год. Если мне нужно еще какое-то изменение, то этим изменением может оказаться остановка.



Содержание раздела